Agentes de viajes de Ecuador recorrieron España, Túnez, Italia y Francia a bordo del MSC Meraviglia. La experiencia combinó capacitación, destinos y nuevas oportunidades para vender cruceros.
Universal de Viajes realizó del 6 al 13 de octubre su cuarto Fam Trip junto a MSC Cruises. Esta vez, la experiencia tuvo un hito especial: por primera vez, uno de sus viajes de familiarización llegó a África, con una escala en Túnez.
La travesía, que zarpó desde Barcelona, permitió a los agentes ecuatorianos conocer de primera mano el producto de cruceros y descubrir destinos que pueden recomendar a sus clientes.
MSC Meraviglia: conocer el crucero desde dentro
A bordo, los participantes exploraron las instalaciones, la gastronomía, el entretenimiento y los servicios del MSC Meraviglia. El objetivo fue fortalecer sus conocimientos para ofrecer una asesoría más cercana y segura al momento de vender cruceros.
La experiencia estuvo liderada por Andrea Ayala, directora del Departamento de Producto, y Erick Noboa, jefe del Departamento Comercial de Universal de Viajes.
Túnez y el Mediterráneo, protagonistas del recorrido
Uno de los momentos destacados fue la visita a Túnez, donde el grupo conoció la Medina y el histórico sitio de Cartago. El itinerario también incluyó Palermo, Nápoles, Livorno —puerta de entrada a Florencia— y Marsella.
Además de descubrir nuevos destinos, los agentes pudieron conocer las opciones de excursiones y las experiencias que pueden ofrecer a los viajeros durante cada escala.
Formación para impulsar la venta de cruceros en Ecuador
Con más de 20 años de trayectoria en el mercado turístico, Universal de Viajes apuesta por la capacitación de las agencias como una forma de fortalecer sus negocios y mejorar la asesoría a sus clientes.
Este cuarto Fam Trip junto a MSC Cruises refuerza esa estrategia: que los agentes vivan el producto, conozcan sus detalles y tengan más herramientas para comercializar cruceros en el mercado ecuatoriano.