La mayorista ecuatoriana presentó el destino junto a una delegación integrada por seis hoteles y dos DMC, con una propuesta dirigida a viajeros que priorizan experiencias, servicio y exclusividad.
Cosmopolitan Representaciones Turísticas incorporó a Aruba a su estrategia de comercialización para el mercado ecuatoriano, durante un encuentro realizado el 31 de agosto en Cumbayá, Quito. La presentación reunió a agentes de viajes y a representantes de una delegación del destino conformada por seis hoteles y dos DMC.
Para la mayorista, la llegada de Aruba no supone únicamente sumar una nueva isla caribeña al catálogo. La apuesta responde a una línea comercial que Cosmopolitan viene construyendo desde el inicio de sus operaciones: trabajar productos de alta gama y destinos capaces de responder a viajeros que buscan calidad, servicio y experiencias diferenciadas.
Aruba encaja en la estrategia de Cosmopolitan
“Todos los productos que tenemos están enfocados en dar un producto de alto nivel”, explicó Gustavo Zapata, director ejecutivo de Cosmopolitan Representaciones Turísticas, en entrevista con Revista TransPort.
El ejecutivo señaló que Aruba ingresa al portafolio por las características de su infraestructura, oferta hotelera y servicios. Para Cosmopolitan, además, existe una correspondencia entre el perfil del destino y el viajero al que dirige su propuesta comercial.
Zapata hizo una precisión relevante: lujo no necesariamente significa alojarse en un hotel de cinco estrellas. “Tiene que ver mucho con la atención, con la categorización y, sobre todo, con el tipo de pasajero que uno está enviando a un destino”, sostuvo.
La definición resulta especialmente importante para los agentes ecuatorianos, porque desplaza la conversación del precio hacia el valor integral de la experiencia: alojamiento, gastronomía, servicio, actividades y capacidad del destino para construir una estancia diferenciada.
De vender más a vender mejor
La estrategia también coincide con la evolución que Aruba busca imprimir a su modelo turístico. La Autoridad de Turismo de Aruba (ATA) plantea actualmente una visión de “High Value, Low Impact”, orientada a atraer visitantes que aporten mayor valor económico sin aumentar innecesariamente la presión sobre el destino.
La isla, además, está ampliando la narrativa más allá de sus playas. Su oferta incluye hoteles de lujo, establecimientos boutique, gastronomía, experiencias culturales, naturaleza y propuestas de bienestar. La propia ATA destaca la diversificación como una de las claves para fortalecer el posicionamiento de Aruba.
Esta evolución abre espacio para que el agente de viajes construya itinerarios más completos y no limite la venta a un paquete de sol y playa. La gastronomía, por ejemplo, representa una de las categorías de mayor gasto de los visitantes y forma parte de la estrategia de Aruba para consolidarse como destino culinario del Caribe.
Una oportunidad para el mercado ecuatoriano
Para Cosmopolitan, el reto será trasladar esa diversidad al mercado ecuatoriano mediante capacitación y conocimiento de producto. La mayorista señala que sus eventos buscan acercar a los agentes a propuestas especializadas y facilitar una venta basada en las características reales de cada destino.
“Un pasajero con gustos diferenciados, que tiene un gusto exquisito por un destino, escoge mucho este tipo de islas”, afirmó Zapata, al explicar el perfil que la empresa identifica para Aruba.
El destino también cuenta con atributos que favorecen la fidelización. La Autoridad de Turismo de Aruba continúa reconociendo a visitantes que regresan durante décadas, una señal del peso que tienen la hospitalidad, el clima, la gastronomía y la experiencia acumulada en la decisión de volver.
Para el canal ecuatoriano, la incorporación de Aruba al portafolio de Cosmopolitan representa así una oportunidad para trabajar un segmento dispuesto a pagar por una experiencia integral y no únicamente por una tarifa competitiva.
El desafío estará en traducir esa propuesta en ventas concretas: identificar al pasajero adecuado, elegir el hotel según su perfil y construir programas que aprovechen todo lo que Aruba ofrece. En esa ecuación, Cosmopolitan busca posicionarse como el intermediario que conecta al agente ecuatoriano con un producto de mayor especialización.