La mayorista realizó una jornada junto a Civitatis y Euroamerican Assistance para mostrar nuevas herramientas de venta turística.
Vender viajes de forma más ágil y con precios claros fue el eje de la capacitación organizada por LM Viajes Mayorista de Turismo, Civitatis y Euroamerican Assistance para agencias de viajes. Durante el encuentro, los agentes conocieron el funcionamiento de Holistic, la plataforma tecnológica de LM Viajes que integra diferentes servicios turísticos.
Holistic reúne servicios en una sola plataforma
María de Lourdes Fierro Tapia, coordinadora general de LM Viajes, explicó a TransPort que la capacitación buscó que los agentes conozcan la plataforma y la utilicen con mayor confianza.
Holistic integra proveedores como Civitatis, permitiendo acceder a un amplio catálogo de excursiones, visitas y actividades a nivel mundial, además de opciones de traslados y circuitos turísticos.
La propuesta apunta a que las agencias puedan armar y cotizar viajes desde una misma herramienta, combinando diferentes servicios según las necesidades de cada pasajero.
Precios finales y apoyo para las agencias
Uno de los puntos que LM Viajes destacó es que la plataforma presenta al agente precios finales con comisión incluida, además de los valores correspondientes a impuestos y otros costos contemplados en la operación, según explicó Fierro.
La mayorista también trabaja con Euroamerican Assistance, cuyo servicio de asistencia al viajero está integrado a esta propuesta.
Para LM Viajes, esto permite que el agente pueda ofrecer una solución más completa al pasajero y contar con respaldo durante el proceso de venta.
“Perder el miedo” a la tecnología
Fierro invitó a las agencias de viajes a familiarizarse con Holistic y aprovechar las herramientas disponibles.
“Perder el miedo al manejo de la plataforma” es parte del objetivo, explicó la ejecutiva, quien destacó que LM Viajes mantiene acompañamiento para resolver problemas y brinda atención 24/7 durante el proceso operativo de venta.
La apuesta es clara: que la tecnología ayude al agente a cotizar más rápido, ampliar su oferta y presentar mejores opciones a sus clientes, sin perder el acompañamiento humano.