La alianza presentó en Quito su nueva segmentación hotelera y novedades en destinos del Caribe y Miami para fortalecer el canal de agencias.
Iberostar Beachfront Resorts y el Grupo Empresarial Golden Vacations reunieron este 31 de agosto en Quito a profesionales del turismo para presentar un catálogo exclusivo y actualizar al canal ecuatoriano sobre la oferta de la cadena en México, República Dominicana, Jamaica, Aruba y Miami.
El encuentro permitió conocer la nueva segmentación de Iberostar, JOIA by Iberostar, Iberostar Selection e Iberostar Waves y las recientes renovaciones de su portafolio, información que busca facilitar a las agencias la selección de propiedades según el perfil del viajero. La cadena confirma oficialmente estos tres segmentos para su oferta de resorts frente al mar.
Una alianza enfocada en el canal ecuatoriano
Luis Onofa, representante del Grupo Empresarial Golden Vacations, señaló durante el desayuno que la relación con Iberostar se ha construido alrededor de una propuesta que combina producto, experiencia y conocimiento de las necesidades del viajero.
“Consideramos muy importante continuar acercando esta oferta a nuestros clientes y especialmente a nuestros socios y profesionales del turismo”, afirmó Onofa, quien destacó que estos encuentros permiten conocer de primera mano las novedades de la cadena y las oportunidades comerciales que pueden desarrollarse conjuntamente.
Iberostar actualiza su producto para distintos perfiles
Marlene Iannacone, gerente de Desarrollo de Negocios para Perú, Bolivia y Ecuador de Iberostar Hotels & Resorts, explicó a Revista TransPort que uno de los principales mensajes para los agentes fue precisamente la nueva segmentación.
“Les dejamos la nueva segmentación JOIA, Selection y Waves, con su diferenciación de acuerdo con cada perfil de cliente”, explicó Iannacone, quien también presentó las reformas y novedades que la compañía está incorporando en sus hoteles.
La estrategia permite trabajar desde productos de lujo y servicio personalizado hasta propuestas orientadas a familias y parejas. JOIA concentra los resorts de mayor nivel y servicio personalizado, mientras Selection se enfoca en una experiencia premium y Waves en propuestas más dinámicas para familias y parejas.
Caribe: el producto que gana protagonismo
Entre los destinos destacados estuvieron Riviera Maya, Cancún, Playa del Carmen y Cozumel, en México; además de Puerto Plata, Punta Cana y Bávaro, en República Dominicana, y Jamaica.
En Punta Cana, el portafolio incluye propiedades como JOIA Bávaro, Iberostar Selection Coral Bávaro e Iberostar Waves Dominicana, con productos diferenciados para adultos, parejas y familias.
Jamaica también tendrá una novedad relevante. JOIA Rose Hall by Iberostar, en Montego Bay, está siendo sometido a una renovación integral entre junio y noviembre de 2026, según información oficial de la cadena. Su reapertura está planteada como una actualización del producto de lujo y solo adultos.
Más allá del resort tradicional
La ejecutiva también destacó Aruba y Miami dentro de la propuesta disponible para el mercado ecuatoriano. En Aruba, JOIA Aruba mantiene un posicionamiento orientado al segmento de lujo, mientras Miami amplía las posibilidades para viajeros que combinan playa, compras, entretenimiento y actividades urbanas.
En South Beach, Iberostar opera Iberostar Waves Miami Beach, ubicado cerca del Miami Beach Convention Center y a pocos minutos de la playa, un producto que puede resultar especialmente interesante para pasajeros que buscan combinar ocio y viajes vinculados a eventos.
Para Iannacone, el mercado ecuatoriano tiene espacio para seguir creciendo dentro de la propuesta de Iberostar. “Queremos que tengamos muchos ecuatorianos en el mercado caribeño con nuestros hoteles”, señaló, al destacar la gastronomía, las actividades y la personalización del servicio como atributos relevantes para este público.
La presentación muestra una tendencia clara en la comercialización hotelera: ya no basta con vender un destino; el canal necesita herramientas para identificar qué propiedad y qué experiencia corresponden a cada viajero. Para las agencias ecuatorianas, la nueva segmentación de Iberostar puede convertirse en un recurso comercial para diferenciar propuestas y elevar el valor de cada reserva.