El personal recibió capacitación especializada para fortalecer la atención al visitante y apoyar la competitividad del principal destino turístico del Ecuador.
La provincia de Galápagos contará con 123 servidores policiales capacitados en turismo y seguridad, tras concluir un programa de formación desarrollado entre el 27 y el 29 de julio por el Viceministerio de Turismo, en coordinación con la Policía Nacional del Ecuador. La iniciativa busca fortalecer la atención al visitante y la prevención en uno de los destinos más emblemáticos del país, donde la calidad del servicio y la seguridad son factores determinantes para la experiencia turística.
Seguridad como parte de la experiencia turística
Durante 12 horas de capacitación intensiva, los uniformados recibieron formación en geografía e información turística, cultura turística, excelencia en el servicio, seguridad para visitantes y herramientas de prevención. La metodología combinó contenidos teóricos y prácticos para preparar al personal que cumplirá funciones en el archipiélago.
Aunque Ecuador dispone de unidades especializadas de Policía de Turismo que brindan orientación, asistencia y atención a visitantes nacionales y extranjeros, este tipo de capacitaciones responde a la necesidad de adaptar el servicio a las particularidades de destinos de alta sensibilidad ambiental y gran flujo de turistas como Galápagos.
Un destino donde la confianza también cuenta
Más allá del componente operativo, la capacitación se alinea con la estrategia de fortalecer la competitividad del destino mediante una mejor experiencia para el visitante. El Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos también impulsa programas de formación para prestadores turísticos y acciones orientadas a elevar la calidad del servicio, como parte de su planificación de desarrollo sostenible.
Los datos más recientes del Observatorio de Turismo de Galápagos muestran que en 2025 las áreas protegidas del archipiélago recibieron más de 290.000 visitantes. El turismo internacional creció 16 % frente a 2024, mientras el mercado nacional presentó una disminución del 11 %, lo que evidencia una mayor dependencia de la demanda extranjera y refuerza la importancia de mantener estándares elevados de seguridad y atención al visitante.
Impacto para la industria turística
Para operadores, agencias de viajes, hoteles y empresas de excursiones, contar con personal policial especializado representa un elemento que fortalece la percepción de seguridad del destino, especialmente entre mercados internacionales donde este factor influye en la decisión de viaje.
La incorporación de estos 123 servidores también refleja una tendencia creciente en destinos de naturaleza: integrar la seguridad, la hospitalidad y la conservación como componentes de una misma estrategia turística. En Galápagos, donde la sostenibilidad constituye el principal activo del destino, la coordinación entre instituciones públicas se perfila como un factor clave para sostener su posicionamiento y responder al incremento previsto de visitantes en los próximos años.