Más de 60 agentes participaron en una jornada que integró tecnología, emociones y nuevas tendencias para potenciar la experiencia del cliente y el desarrollo de negocios.
Visa Express celebró este 19 de noviembre una innovadora jornada de capacitación centrada en la Inteligencia Artificial aplicada a la experiencia del viajero, un tema que gana protagonismo en la evolución del turismo global. El evento, realizado en el hotel Dann Carlton, reunió a profesionales del sector que exploraron cómo la IA puede enriquecer la relación entre agencias, destinos y viajeros. La jornada contó con la participación de Jimmy Recalde, consultor internacional, y el apoyo de La Guayaba Online.
Durante la actividad, Visa Express presentó nuevas tendencias tecnológicas que están transformando la asesoría y los servicios para viajes internacionales. En entrevista para TransPort, José Luis Egas Ramírez, gerente comercial de la empresa, explicó: “Extendimos una invitación especial a las agencias para presentarles las nuevas tendencias de inteligencia artificial aplicadas a los viajes. Con el apoyo de nuestros auspiciantes StatusTravel y EUA, mostramos cómo esta tecnología puede complementar la comercialización de paquetes que incluyen nuestros servicios”.
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La charla magistral de Jimmy Recalde, ex ejecutivo de Diners Club, destacó herramientas prácticas de IA capaces de mejorar procesos, optimizar tiempos de respuesta y fortalecer el relacionamiento con los clientes. Egas enfatizó: “Nuestro objetivo es apoyar a las agencias, ofrecerles herramientas reales y demostrar cómo la IA puede potenciar su desarrollo de negocios”.
Alrededor de 60 agentes de viajes participaron activamente en el evento, recibiendo información clave para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado turístico y mejorar la calidad del servicio al viajero moderno.
Con esta iniciativa, Visa Express reafirma su compromiso con la innovación y el fortalecimiento del ecosistema turístico, impulsando la profesionalización del sector y promoviendo la adopción de tecnologías que transforman la manera de viajar.
