El nuevo punto en Ventura Mall amplía la capacidad operativa y agiliza trámites clave como pasaportes y cédulas para el nororiente de Quito.
Desde el miércoles 14 de enero, el Registro Civil habilitó una nueva agencia en Tumbaco, una apertura que responde a la alta demanda de servicios registrales en el nororiente de Quito y que resulta estratégica para el sector turístico y la movilidad ciudadana. La oficina opera de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, y reemplaza a la anterior agencia del sector.
Ubicada en el Centro Comercial Ventura Mall, la nueva sede fue diseñada para mejorar la infraestructura y la experiencia de atención, gracias a su cercanía con zonas residenciales y comerciales. El punto busca cubrir la demanda de usuarios de Tumbaco, Cumbayá, Pifo, Puembo y áreas aledañas, donde el crecimiento poblacional y la necesidad de trámites documentales han ido en aumento.
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Las cifras respaldan la decisión. Entre enero y noviembre de 2025, la antigua agencia de Tumbaco registró 60.978 atenciones, lo que representó el 4,95 % del total de trámites realizados en la Zona 9 (Pichincha). Este volumen evidenció la necesidad de un espacio con mayor capacidad operativa y mejores condiciones para el público.
La nueva agencia cuenta con tres módulos de cedulación, áreas para inscripciones, actualizaciones y emisión de certificados, además de una sala destinada a matrimonios. También dispone de espacios para recaudación, supervisión y producción, así como equipamiento para la emisión de pasaportes, un servicio clave para viajeros y profesionales del turismo.
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Entre los trámites disponibles se incluyen renovación de cédula, emisión de pasaportes, inscripción ordinaria y extraordinaria de nacimientos y defunciones, matrimonios y uniones de hecho, actualización de información registral como divorcios o cambios de nombre y emisión de certificados y copias de actas. El punto también coordina la atención de brigadas móviles.
Con esta apertura, el Registro Civil fortalece la atención en una zona estratégica de la capital, facilitando procesos esenciales para la ciudadanía y contribuyendo a una mejor conectividad administrativa para quienes viajan y trabajan en el sector turístico.
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