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Cineplex fue el escenario de un evento formativo que buscó fortalecer el conocimiento sobre los atractivos turísticos, la cultura y las experiencias únicas que ofrece Argentina.

[/vc_column_text][vc_single_image image=”3203″ img_size=”full” add_caption=”yes” css=””][vc_column_text css=””]En la mañana del 20 de febrero de 2024, TN TravelGroup llevó a cabo un evento de capacitación dirigido a agentes de viajes en las instalaciones de Cineplex. Este encuentro, que se centró en el destino Argentina, tuvo como objetivo principal brindar herramientas clave para que los profesionales del sector turístico puedan ofrecer a sus clientes una experiencia más completa y satisfactoria.

Argentina: un destino en auge para los ecuatorianos

[/vc_column_text][vc_single_image image=”3204″ img_size=”full” add_caption=”yes” css=””][vc_column_text css=””]Durante una entrevista exclusiva para la revista Transport, Paulina Gavilanes, representante de TN TravelGroup, destacó que esta iniciativa surgió ante el creciente interés de los ecuatorianos por explorar destinos en el sur del continente, especialmente la Patagonia. “En los últimos meses, hemos observado que el ecuatoriano está buscando mucho viajar hacia el sur, específicamente a la Patagonia. Por ello, la mejor manera de posicionar este destino es a través del conocimiento de los agentes de viajes”, explicó Gavilanes.

Además, enfatizó que los agentes invitados al evento son aquellos que más han contribuido a la venta de paquetes turísticos hacia Argentina. “Estos agentes son los que más nos venden el destino, por lo que necesitan saber más sobre cómo, qué y cuándo se vende”, agregó.

Herramientas para mejorar la experiencia del cliente según TN TravelGroup

[/vc_column_text][vc_single_image image=”3205″ img_size=”full” add_caption=”yes” css=””][vc_column_text css=””]Uno de los objetivos clave de la capacitación fue proporcionar a los agentes de viajes herramientas prácticas que les permitan responder con mayor facilidad a las inquietudes de los clientes. “Queremos que los agentes tengan más recursos para solventar las interrogantes de los clientes y, de esta manera, evitar perder ventas”, señaló Gavilanes.

Asimismo, la representante de TN TravelGroup resaltó la importancia de que los agentes conozcan físicamente a los operadores turísticos que gestionan los viajes. “Es esencial que el agente sepa quién está cuidando a sus pasajeros, ya que esto proporciona una garantía de calidad tanto de la mayorista en Ecuador como de la operadora en destino”, agrego la representante, concluyó.

TN TravelGroup reafirmó su compromiso con el fortalecimiento del conocimiento sobre destinos turísticos en América Latina, indicando que este tipo de capacitaciones seguirán realizándose para ayudar a los agentes de viajes a ofrecer los mejores productos y servicios a sus clientes.

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