La mayorista reunió a agencias clave de la capital ecuatoriana en un encuentro formativo que destacó el valor del lujo todo incluido en el Caribe y el rol estratégico del agente de viajes.
En una apuesta por la formación continua del canal de distribución, la mayorista Senda Viajes organizó un almuerzo de capacitación en Quito dirigido a sus principales agencias de viajes. El encuentro contó con la participación de representantes de Sandals Resorts y Beaches Resorts, quienes compartieron novedades del portafolio y reforzaron el posicionamiento del producto en el mercado ecuatoriano.
Durante la jornada, Arlenes García, directora de ventas y marketing para Latinoamérica de ambas marcas, explicó que la visita forma parte de un recorrido regional enfocado en fortalecer la relación con los agentes y actualizar el conocimiento del producto. “Escogimos esta maravillosa ciudad para conectar con nuestros socios estratégicos y contarles en qué punto se encuentra hoy nuestra oferta”, señaló.
García destacó la evolución de la compañía desde su fundación en 1981, con presencia actual en 19 resorts distribuidos en nueve islas del Caribe, incluyendo destinos como Jamaica, Barbados, Santa Lucía, Granada, Turcas y Caicos, Curazao y San Vicente y las Granadinas. En este contexto, subrayó que la propuesta va más allá del concepto tradicional de “todo incluido”.
“El precio es lo que pagamos, pero el valor es lo que recibimos”, afirmó, enfatizando la importancia de que los agentes comprendan las diferencias entre un producto estándar y una experiencia de lujo todo incluido, con servicios, gastronomía y actividades diferenciadas.
La ejecutiva también puso en valor el papel del agente de viajes como embajador de marca. “Detrás de cada número hay personas que hacen un trabajo excepcional. Nuestro objetivo es reconocer ese esfuerzo, fortalecer la relación y brindar herramientas que impulsen sus ventas”, indicó.
En esa línea, resaltó el acompañamiento del equipo comercial en la región, liderado por Armando Rojas para Colombia y Ecuador, quien mantiene un vínculo cercano con el trade, proporcionando información actualizada, capacitaciones y soporte continuo.
El segmento familiar también fue protagonista de la presentación, especialmente con la oferta de Beaches Resorts, enfocada en experiencias integrales para todas las edades, desde parques acuáticos hasta programas diseñados para niños y adolescentes en entornos de playa de alta calidad.
García subrayó además el potencial del mercado ecuatoriano, destacando la creciente disposición del viajero local por explorar el Caribe y la importancia de la asesoría profesional. “El ecuatoriano valora la experiencia y confía en el conocimiento del agente. Ese es un activo clave para seguir creciendo”, aseguró.
En cuanto a estrategias comerciales, la compañía enfatizó su modelo de tarifas dinámicas, similar al de las aerolíneas, donde la anticipación en la reserva permite acceder a mayores beneficios. No obstante, también mantienen opciones de último minuto adaptadas a los hábitos de compra regionales.
El evento tuvo también un carácter de reconocimiento para las agencias participantes, destacando su compromiso y fidelidad con la marca. “No estaríamos donde estamos sin el apoyo de los asesores de viajes. Son parte fundamental de nuestra historia”, añadió García.
Finalmente, se anunciaron importantes inversiones en Jamaica, con renovaciones multimillonarias en propiedades icónicas de la cadena, orientadas a redefinir la experiencia del huésped y consolidar el liderazgo de la marca en el segmento de lujo en el Caribe.
Con este tipo de նախաձեռնativas, Senda Viajes reafirma su compromiso con la profesionalización del sector y el fortalecimiento de alianzas estratégicas, en un mercado que continúa mostrando dinamismo y oportunidades de crecimiento sostenido.