| El 20 de septiembre de 2013 nació S3 Agencia de Viajes en la ciudad de Cuenca, fecha que fue conmemorada el sábado anterior con una elegante ceremonia liderada por la Ing. Mayra Matute (presidenta ejecutiva) y la Ing. Jéssica Ávila Bernal (gerente general), y que reunió a sus familiares, colaboradores y aliados de esta empresa que tenía muy claras sus metas cuando abrieron sus puertas, hace diez años.
Así lo comenta la Ing. Ávila en entrevista para TransPort. Según explica, esta prestigiosa agencia de viajes, que actualmente cuenta con un equipo de siete profesionales, comenzó a operar inspirada por seis motivaciones: 1. Pasión: compartir el amor por viajar y descubrir culturas. 2. Atención personalizada: brindar un servicio adaptado a cada cliente. 3. Turismo local: resaltar y promover la belleza de nuestra región. 4. Innovación: estar a la vanguardia en tendencias y tecnología. 5. Sostenibilidad: viajes respetuosos con el medio ambiente y culturas. 6. Conexiones: ser el nexo entre viajeros y destinos únicos. |
S3 EXPEDITIONS AGENCIA DE VIAJES (CUENCA) CELEBRÓ UNA DÉCADA DE IMPULSAR EL TURISMO NACIONAL E INTERNACIONAL
PREGUNTA: ¿CUÁLES FUERON SUS PRIMEROS PROGRAMAS O DESTINOS MÁS VENDIDOS?
| Respuesta: Iniciamos como agencia operadora en el mercado cuencano. Nuestros destinos más vendidos al inicio fueron Cuenca, Cajas, Gualaceo y Chordeleg. Nos enfocamos al inicio en grupos de colegios y operación nacional en general. A partir del 2016 amplificamos nuestros servicios a destinos internacionales como México, Estados Unidos, Europa, Asia y la asistencia en visas. |
PREGUNTA: ¿YA SE CONSIDERAN RECUPERADOS DE LOS EMBATES DE LA PANDEMIA?
| Desde el inicio siento que hemos recuperado mercado, contamos con el apoyo de nuestros clientes. |
PREGUNTA: ¿QUÉ CONSIDERAN QUE NECESITA EL SECTOR DE LAS AGENCIAS DE VIAJES PARA SEGUIR DESARROLLÁNDOSE EN EL ECUADOR?
| Respuesta: Debemos considerar doce aspectos importantes:
1. Adaptación digital: fortalecer la presencia online y aprovechar el marketing digital. 2. Turismo sostenible: fomentar prácticas amigables con el medio ambiente y la biodiversidad ecuatoriana. 3. Experiencias personalizadas: diseñar paquetes que se ajusten a las preferencias individuales. 4. Capacitación: mantener al personal actualizado en tendencias y tecnologías emergentes. 5. Alianzas estratégicas: establecer vínculos sólidos con hoteles y aerolíneas para ofrecer paquetes más atractivos. 6. Mejores comisiones: buscar alianzas comerciales que ofrezcan comisiones más favorables. 7. Respeto al canal de distribución: asegurarse de que las mayoristas no vendan directamente al público, manteniendo la importancia de las agencias en la cadena de valor. 8. Turismo interno: promover el turismo local, incentivando a los ecuatorianos a descubrir su país. 9. Bioseguridad: implementar y garantizar medidas de salud y seguridad para los turistas. 10. Diversificación de ofertas: resaltar destinos menos conocidos del país. 11. Adaptarse a nuevas tendencias: adaptar ofertas a tendencias como el “workation”. 12. Feedback continuo: escuchar y adaptarse al feedback de los clientes para mejorar continuamente. Con estos puntos, las agencias de viajes en Ecuador pueden posicionarse de manera más sólida en el mercado y enfrentar los desafíos actuales del sector turístico. |
PREGUNTA: ¿CÓMO FUE LA FIESTA DE ANIVERSARIO DEL SÁBADO 7 DE OCTUBRE?
| Respuesta: El pasado sábado, S3 Agencia de Viajes celebró su aniversario con un evento especial.
Los invitados hicieron su entrada formal por una alfombra roja entre las 12h00 y 13h00. Luego se llevó a cabo una ceremonia formal en la que se dio una cálida bienvenida a todos los asistentes, se presentó el nuevo logo de la agencia, se pronunciaron palabras de agradecimiento, y se brindó en honor al aniversario y a todos los presentes. Después de la parte formal, comenzó una animada fiesta. Durante esta celebración, los asistentes disfrutaron del entretenimiento proporcionado por un robot, que sin duda añadió un toque único al evento. A lo largo del evento, se utilizó una pantalla gigante para mostrar diversos contenidos, posiblemente incluyendo recuerdos de años pasados, testimonios de clientes y destinos populares ofrecidos por la agencia. El evento concluyó alrededor de las 18h00, dejando a los asistentes con memorables recuerdos de la celebración. Lo celebramos con nuestra familia, nuestros clientes y nuestros proveedores y amigos. |
PREGUNTA: ¿QUÉ MENSAJE FINAL DESEA TRANSMITIR A LA INDUSTRIA DE VIAJES POR SU ANIVERSARIO?
| Respuesta: En nuestro aniversario, S3 Agencia de Viajes desea expresar su profunda gratitud hacia toda la industria de viajes. A lo largo de los años, hemos navegado juntos por mares tranquilos y aguas turbulentas, siempre con el objetivo común de llevar a nuestros clientes a destinos inolvidables y brindarles experiencias enriquecedoras.
A medida que miramos hacia el futuro, renovamos nuestro compromiso de innovar, adaptarnos y crecer junto con nuestros valiosos socios y clientes. Aquí, en S3, creemos firmemente que, pese a los retos, el mundo del viaje tiene un futuro brillante. Sigamos construyendo juntos historias y momentos que perduren en el tiempo. ¡A todos los actores de esta maravillosa industria, gracias por ser parte de nuestro viaje y felices viajes a todos! |