La consolidadora Organfur S.A. lanza un departamento especializado en cruceros de lujo y acompaña a las agencias con formación, tecnología y oferta diferenciada.
Con más de cuatro décadas en el mercado de cruceros en América Latina, Organfur S.A. ha decidido dar un paso clave para consolidarse en el segmento alto del sector: el lanzamiento de un nuevo departamento especializado en “Cruceros de Lujo”. Según un comunicado de la empresa, el área está encabezada por Sofía Zirolli, Brand Manager Luxury Cruise Lines, y tiene como misión apoyar a las agencias de viajes en la venta de productos de muy alta gama mediante asesoramiento dedicado y formación continua.
Desde Organfur destacan que esta iniciativa responde a una necesidad detectada: muchas consultas sobre cruceros premium quedaban diluidas en la oferta masiva. “En su momento detectamos que las consultas sobre cruceros premium y de lujo se perdían entre las solicitudes generales, las de las propuestas tradicionales”, explica Zirolli. Con ese diagnóstico, la empresa ha generado un espacio específico para acompañar a las agencias en todo el proceso de venta, desde el primer contacto hasta el cierre de la reserva.
El portafolio que administra Organfur incluye marcas de alto prestigio como Azamara, Silversea, Explora Journeys, entre otras. Estas navieras permiten itinerarios boutique, barcos de menor tamaño y experiencia personalizada, lo cual representa una ventaja competitiva en el nicho lujo.
El vicepresidente de Organfur, Joaquín Salgueiro, señala que la estrategia se articula en tres segmentos: “upper premium”, lujo y fluviales de alta gama. “Cada segmento compite con diferentes tipos de viajes”, afirma, apuntando a que los cruceros de lujo ofrezcan experiencias que no replican los viajes convencionales en tierra.
Para las agencias, Organfur promete soporte intensivo, información actualizada, promociones exclusivas y una nueva plataforma de cotización que facilitará el acceso al producto y mejorará la eficiencia en la venta. Esta aproximación holística —producto + formación + tecnología— apunta a que la experiencia de los pasajeros sea de primer nivel y que los agentes cuenten con herramientas para asesorar correctamente.
En definitiva, Organfur presenta una respuesta estratégica a la creciente demanda de cruceros de lujo en el mercado latinoamericano. Al combinar un enfoque boutique, asesoría especializada y tecnología de apoyo al canal, la empresa aspira no solo a aumentar su cuota en este segmento, sino también a elevar el estándar de ventas y servicio en la industria. Para los profesionales del turismo, significa una oportunidad renovada para diversificar su oferta y atraer un perfil de viajero que apuesta por la exclusividad, la personalización y la calidad integral.