La aerolÃnea neerlandesa fue distinguida en los APEX Best Awards 2026 gracias a las valoraciones de más de un millón de pasajeros, consolidando su apuesta por una experiencia de viaje personalizada.
La experiencia a bordo se ha convertido en uno de los principales factores de decisión para los viajeros internacionales, y KLM acaba de reafirmar su liderazgo en este ámbito. La aerolÃnea de los PaÃses Bajos recibió el premio “Mejor servicio de cabina” en los APEX Best Awards 2026, un reconocimiento otorgado exclusivamente a partir de las opiniones de los pasajeros que han volado con más de 600 aerolÃneas alrededor del mundo.
Un reconocimiento otorgado por los propios viajeros
A diferencia de otros galardones de la industria, los premios APEX se sustentan en más de un millón de evaluaciones realizadas por pasajeros, quienes califican aspectos como la comodidad de los asientos, el servicio de cabina, la oferta gastronómica, el entretenimiento y la conectividad wifi. Este sistema convierte al reconocimiento en uno de los indicadores más representativos de la satisfacción del cliente dentro del transporte aéreo.
La hospitalidad como sello de KLM
“En KLM creemos que cada viaje puede ser significativo. La tripulación de cabina está preparada para ofrecer a los viajeros una cálida bienvenida y una atención personalizada para que se sientan como en casa cuando viajan con KLM. Este premio, basado Ãntegramente en las opiniones de nuestros pasajeros, demuestra que nuestros clientes realmente valoran nuestro servicio”, afirmó Bas Gerressen, vicepresidente ejecutivo de Servicios a Bordo de KLM.
Una propuesta que va más allá del vuelo
El reconocimiento también refleja la estrategia de la compañÃa por elevar continuamente la experiencia del pasajero. KLM ha fortalecido su propuesta con una atención personalizada, un servicio gastronómico inspirado en la cocina neerlandesa e internacional, un completo sistema de entretenimiento a bordo y espacios diseñados para ofrecer mayor comodidad y bienestar durante todo el viaje.
Para las agencias de viajes ecuatorianas, este tipo de reconocimientos representa un valor agregado al momento de recomendar opciones de viaje hacia Europa y otros destinos de la red global de la aerolÃnea. En un mercado donde la experiencia del cliente cobra cada vez mayor relevancia, contar con una compañÃa distinguida por la calidad de su servicio fortalece la confianza del pasajero y aporta un diferencial competitivo para el canal de ventas.
Con este nuevo galardón, KLM reafirma su compromiso de mantener altos estándares de calidad, hospitalidad e innovación, consolidándose como una de las aerolÃneas mejor valoradas por los viajeros a nivel internacional.