La mayorista presentó en Quito una innovadora estrategia que combina producto exclusivo, tarifas transparentes y una revista física para potenciar la experiencia de las agencias.
En un mercado saturado por la digitalización, Citadel Mayorista de Turismo ha decidido apostar por la tangibilidad y la exclusividad. Bajo el concepto de “revelación”, la operadora presentó en el hotel La Quinta by Wyndham su nueva línea Citadel Premium, una apuesta estratégica para dominar los circuitos de lujo en Europa, Asia, África y Oceanía.
El pilar de este lanzamiento es “ÁUREA” la revista propia Citadel Premium, una herramienta física diseñada para transformar la experiencia de venta en las agencias. Giovanny Pinargote, presidente de Citadel, destaca que el objetivo es recuperar la mística del catálogo impreso: “Cuando un cliente busca un tour por Tailandia, en lugar de una pantalla, puede ojear nuestra revista. Al hacerlo, descubre Japón u otros destinos que no tenía en el radar”.
Transparencia y competitividad
La publicación no solo es estética; es una solución financiera para el agente. Pinargote subraya que la revista incluye precios finales para el cliente, eliminando cálculos complejos de impuestos o salidas de capitales. “Ya el precio está listo para que la agencia le cobre al cliente; no hay que sumar un centavo más, y las comisiones en este segmento son altamente atractivas”, afirmó el directivo.
Expansión Nacional
Tras el éxito en Guayaquil, Cuenca y Quito, la “mini caravana” Premium finalizará en Manta, con posibles extensiones a Santo Domingo y Machala. Las agencias que no asistieron recibirán la revista a través de los equipos comerciales, quienes distribuirán ejemplares a nivel nacional para potenciar las ventas de este segmento durante todo el año.
