| Las agencias de viajes del Ecuador tienen un nuevo aliado. Se llama Nexus, empresa mayorista online que les ofrece una plataforma digital “todo-en-uno” –de registro gratuito y con inteligencia artificial– que permite cotizar en tiempo real cualquier tipo de servicio turístico, a la medida de los pasajeros.
«Ofrecemos tarifas competitivas en alojamiento, vuelos, excursiones, traslados y salidas grupales en más de 130 destinos alrededor del mundo», señala Gabriela Flores, representante comercial de Nexus en Ecuador, en una entrevista brindada a TransPort. Estos servicios pueden ser cotizados individualmente o en un itinerario personalizado, teniendo la posibilidad de enviar la propuesta de viaje a los pasajeros vía WhatsApp o e-mail, buscando hacer más sencillo y eficaz el proceso de venta. Nexus, con más de diez años en el mercado, tiene su sede principal en Bangalore, centro de la industria de alta tecnología de la India, pero sus servicios son globales en la atención a las agencias de viajes. Países latinoamericanos como México, Argentina, Brasil, Chile, Perú y, lógicamente, Ecuador son parte de un mercado que crece exponencialmente para ellos, ya que la industria turística de la región está adoptando rápidamente la tecnología para realizar intercambios comerciales, añade Gabriela durante este diálogo. |
CHOICE HOTELS LATAM ELIGE A AVIAREPS COMO SU REPRESENTANTE EN SUDAMÉRICA NEXUS EMPLEA LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA ‘REAFIRMAR EL PAPEL CRUCIAL DEL AGENTE DE VIAJES’
PREGUNTA: ¿EN QUÉ AÑO COMENZARON A OPERAR EN ECUADOR?
| Respuesta: A mediados del 2021, Nexus llegó a Ecuador para incorporar este destino a la oferta turística para nuestros clientes consolidados en Asia. Latinoamérica es uno de los destinos de los que se estaba empezando a hablar en el mercado asiático y como empresa se aprovechó el tiempo de pandemia para expandir la oferta de servicios. En esta segunda etapa, estamos ofreciendo nuestros servicios a las agencias de turismo en Ecuador, quienes podrán registrarse para utilizar nuestra plataforma sin costo alguno y cotizar y vender cualquier destino del mundo, con la tranquilidad de contar con soporte en Ecuador y el resto de Latinoamérica. Nuestra herramienta utiliza la inteligencia artificial para ayudar a las agencias a cotizar cualquier destino del mundo, de manera fácil, eficaz y eficiente. |
PREGUNTA: ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE ESTA PLATAFORMA “TODO-EN-UNO”?
| La ventaja “todo-en-uno” que tiene Nexus es la posibilidad de cotizar y confirmar todos los componentes del viaje para cualquier tipo de presupuesto y cualquier destino del mundo desde un solo lugar. No es solo un cotizador de vuelos o alojamiento, sino que permite armar un itinerario a medida, con la misma precisión que si se hiciera de forma manual, sin necesidad de esperar días u horas la cotización que tradicionalmente envía por correo el proveedor “offline”. |
PREGUNTA: ¿QUÉ BENEFICIOS BRINDAN A LAS AGENCIAS DE VIAJES?
| Las agencias tienen a mano la oportunidad de armar un viaje especialmente a la medida de su pasajero, y también ver, ofrecer y reservar salidas grupales de los mejores operadores del mundo. “Todo-en-uno” es ofrecer la personalización, la inmediatez, la tecnología y la aplicación de celular para brindar una respuesta rápida y real. Ofrecemos nuestros servicios solo a agencias de viajes o agentes de viajes independientes, ya que la misión de Nexus es reafirmar el papel crucial del agente de viajes en un mundo donde la competencia es cada vez más fuerte. |
PREGUNTA: ¿CÓMO FUNCIONA LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA PLATAFORMA “TODO-EN-UNO”?
| Cuantos más datos de viajes y pasajeros tenemos, más “inteligente” se vuelve nuestra plataforma, ya que ofrece opciones acordes al presupuesto de viaje, destino que se desea visitar, tipo de viaje, etc. Esto es especialmente beneficioso cuando se quiere ofrecer un destino con el que no se está muy familiarizado. La tecnología dentro de Nexus va guiando al agente de viajes para que pueda ofrecer cualquier destino, con la cantidad recomendada de noches en cada ciudad, la época de viaje ideal, los hoteles u alojamiento acorde al presupuesto de su pasajero, excursiones y servicios en base a gustos y preferencias predefinidas. Además, va incorporando la experiencia de pasajeros pasados para ofrecer (o no) ciertos destinos y servicios. Es importante recalcar que la herramienta está en constante “aprendizaje” y cada día incorpora más información para ofrecer los mejores itinerarios posibles. |
PREGUNTA: ¿LA PLATAFORMA PUEDE MANEJAR ESPECIALIDADES? POR EJEMPLO, CORPORATIVOS, VIAJES EN FAMILIA, LUNAS DE MIEL…?
| La plataforma ofrece una variedad de opciones para elegir; es posible buscar actividades que se adapten a ciertos perfiles de clientes, como “luna de miel”, “viajero solo”, “familiares”, entre otros, pero nuestro enfoque está en los viajes de placer de hasta ocho habitaciones. Las cotizaciones de grupos de más habitaciones deben hacerse, por el momento, de manera “off line” y es allí donde más importancia tiene nuestro equipo comercial. Consideramos que, si bien la tecnología es una gran herramienta y nuestra aliada indiscutible, el recurso humano y las relaciones interpersonales son la clave del éxito de cualquier empresa. |
PREGUNTA: ¿CUÁLES SON LAS METAS DE NEXUS DENTRO DEL MERCADO ECUATORIANO?
| Tenemos la expectativa de posicionarnos como la principal herramienta que utilicen las agencias de viajes en las diferentes ciudades del Ecuador. Tenemos un sitio muy completo y estamos seguros que seremos el mejor aliado para que cada agencia pueda obtener sus propuestas de viajes listas en corto tiempo y con tarifas muy competitivas en el mercado. |
PREGUNTA: ¿QUÉ MENSAJE DESEA TRANSMITIR A LAS AGENCIAS DE VIAJES DE ECUADOR?
| Nexus ha llegado al país para brindarte una herramienta que es de gran utilidad y que, a su vez, se adapta a la tendencia mundial de utilización de tecnología para optimizar recursos y tiempo. Con Nexus, podrás reducir al mínimo el tiempo de envío de propuestas y obtener una mayor posibilidad de incrementar las ventas, haciendo un seguimiento de cada lead a través de nuestro CRM integrado y pudiendo enfocar los esfuerzos en la promoción y el marketing de tu marca. Las propuestas de viaje estarán listas en pocos minutos y son flexibles de modificaciones. Entonces ¿qué esperas para empezar a utilizarla?
REGISTROS GRATUITOS: www.nexusturismo.com Una vez realizado este registro, un representante se pondrá en contacto para brindar una breve capacitación en el uso de la plataforma y asignar los accesos a la plataforma. REPRESENTANTE COMERCIAL EN ECUADOR: Gabriela Flores (Quito), (09) 5958-1404, gabriela@nexusturismo.com |